متطلبات إدارة الجودة الشاملة وأثرها في تعزيز الميزة التنافسية

دراسة استطلاعية في رئاسة جامعة تكريت في محافظة صلاح الدين

الملخص

     يمثل موضوع متطلبات إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية من الموضوعات الهامة للعاملين في المجالات المتعلقة بالمهن ذات التعامل المباشر مع الأفراد، ويستهدف البحث التعرف على مدى توفر متطلبات الجودة الشاملة للوصول إلى تحقيق الميزة التنافسية فى جامعة تكريت، واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام مقياس متطلبات الجودة وكذلك مقياس الميزة التنافسية، وتوصل البحث إلى عدد من النتائج وهى أن أكثر الوظائف القيادية الأكاديمية يتأثر أدائها بمتطلبات الجودة الشاملة، وأفرز التحليل عدد من التوصيات التي تتضمن آليات تنفيذية ترسم طريقا واضحا للوصول الى تحقيق الميزة التنافسية وفي ضوء تلك التوصيات توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات  أبرزها :وجود علاقة ارتباط واثر معنوي بين متغيرات البحث في ضوء الدراسة التي توصلت إليها الباحثة التي تكون منسجمة مع التوصيات.