كيفية ادارة الازمات لتحقيق متطلبات المسؤولية الاجتماعية
دراسة استطلاعية لآراء العاملين في دائرة كهرباء نينوى
الكلمات المفتاحية:
إدارة الأزمات ,المسؤولية الاجتماعيةالملخص
إن الحديث عن المسؤولية الاجتماعية لمنظمات الأعمال هو مدعاة للحديث عن إدارة الأزمات والعكس صحيح، حيث أصبح مفهوم المسؤولية الاجتماعية يكتسب زخماً واهتماما ًكبيراً في عالم منظمات الأعمال والناتج عن تركم عدة تطورات جعلت هذا المفهوم يخرج من كونه يعتبر ممارسات طوعية عشوائية في تعاملها مع كافة الأطراف ذات المصلحة، إلى ممارسات إدارية إستراتيجية مستدامة غدت تمثل مصدراً لتحقيق التميز والريادة والوقاية من الأزمات المحتملة، تدعم بقاء المنظمة وتضمن استمراريتها، وذلك من خلال ضرورة التزام هذه الأخيرة ومضاعفتها لجهودها نحو تبني مفهوم المسؤولية الاجتماعية، وأن تسعى نحو بناء علاقات استراتيجية أكثر عمقاً مع الأطراف ذات المصلحة، لكي تتمكن من مواجهة التحديات والأزمات التي تتعرض لها في عصرنا الراهن، وخاصة تلك المتعلقة بالمنافسة التي أدخلت متطلبات اجتماعية وبيئية في طياتها. عليه يهدف البحث الى تقديم اطار نظري حول كيفية ادارة الازمات لتحقيق متطلبات المسؤولية الاجتماعية وتشخيص توافر متطلبات المسؤولية الاجتماعية بكل ابعاده في المنظمة المبحوث فيها,وتم اختيار ( العاملين في مديرية كهرباء نينوى) كمجتمع للدراسة ، وتم اختيار مجموعة من العاملين بطريقيه عشوائية كعينة للدراسة.
واعتمد البحث استمارة الاستبانة بعد التأكد من صدقها وثباتها كأداة رئيسية لجمع بيانات الجانب الميداني وتم تحليل البيانات الاولية باستخدام الحزمة الاحصائية لتطبيقات العلوم الاجتماعية (SPSSv19) وتمت الاستعانة بالأساليب الاحصائية التالية ( النسب المئوية والتكرارات ، مقايس النزعة المركزية ومقياس التشتت ، المتوسطات والانحرافات المعيارية ، الوسط الحسابي الموزون لاختبار فرضية البحث، وعليه فأن البحث الحالي تمكن من الاجابة على التساؤل الاتي:
ما مدى تأثير ادارة الازمات في توافر ابعاد المسؤولية الاجتماعية في المنظمة المبحوثة؟
وقد توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات كان من اهمها ، تساهم المنظمة المبحوثة في الحفاظ على البيئة عن طريق القوانين والانظمة التي تطبقها، وانجاز اعمالها بأسلوب يتوافق مع القيم الاخلاقية للمجتمع، وهذا ما اشرته نتائج البحث التي تم التوصل اليها.كما توصل البحث الى جملة من التوصيات ومنها ، ينبغي رفع وعي الادارة والعاملين بدور المسؤولية الاجتماعية لتحقيق العدالة الاجتماعية، والاستقرار لأفراد المجتمع.
