دراسة أسباب عزوف المواطنين من إجراء العمليات في المستشفيات الحكومية والتوجه الى القطاع الخاص

الملخص

يهدف البحث الى دراسة أسباب عزوف المواطنين من إجراء العمليات جراحية في المستشفيات الحكومية والتوجه الى المستشفيات في القطاع الخاص ولغرض معرفة الأسباب وتشخيصها وتحليلها ، تم اختيار عدد من المستشفيات الخاصة العاملة في بغداد وبجانبي الكرخ والرصافة وبالشكل التالي:

• جانب الرصافة: مستشفيات الجراح الأهلي وحياة الراهبات والمستنصرية الأهلي والبنوك الأهلية والراهبات ومستشفى دجلة الأهلي والفردوس الأهلي ومستشفى بغداد.
• جانب الكرخ: مستشفيات المسرة الأهلي ومستشفى الضرغام الأهلي ومستشفى الكاظمية الأهلي.

ومقابلة المرضى الذين أُجريت لهم عمليات جراحية مختلفة وأخذ آرائهم من خلال إعداد قائمة فحص أُعدت لهذا الغرض إذ تم الوصول الى (65) مريض، وقد تم استخراج التكرارات والأوساط الحسابية والنسب المئوية لتحديد إجابات عينة البحث حول أسباب العزوف. وتم التوصل الى مجموعة من استنتاجات أهمها هو استشعار المواطن بضعف الأداء والاستجابة من قبل الملاكات الموجودة في المستشفيات الحكومية، كما بينت الدراسة ومن خلال آراء المرضى أن سلوك الطبيب الجراح في المستشفيات الخاصة هو أكثر ملائمة وإنسانية مما هو في المستشفيات الحكومية وأن الملاكات الموجودة في المستشفيات الخاصة يتمتعون بالسيطرة على الانفعالات واحتواء غضب المريض بطريقة أفضل مما هي عليها في المستشفيات الحكومية.