تأثير التدريب والتطوير في تحسين صورة الشركة

د ا رسة تحليلية مقارنة في شركتي الرشيد العامة وآشور العامة للمقاولات الانشائية

الملخص

تهدف الد ا رسة الى اظهار اهمية التدريب والتطوير في تحسين صورة الشركات في اذهان
الزبائن , وتحليل علاقة الاثر والارتباط للتدريب والتطوير في صورة الشركة , واجريت الد ا رسة في
شركتي الرشيد واشور من تشكيلات و ا زرة الاعمار والاسكان والبلديات العامة , واعتمدت الاستبانة
كأداة للد ا رسة , حيث وزعت 105 استبانة على المبحوثين في الشركتين , وتم استرجاع 83 استبانة
واستبعد عدد 2 استبانة لعدم مطابقتها للشروط فاصبح العدد الكلي للعينة 81 مبحوثا". واستخدمت
في الد ا رسة الاساليب الاحصائية: النسبة المئوية , الوسط الحسابي المرجح , الانح ا رف المعياري ,
الاهمية النسبية , معامل ارتباط النسب )سبيرمان ( اختبار F , برنامج Spss ومعامل التحديد
%2R , وتوصل الباحثان الى جملة من الاستنتاجات اهمها اهتمام الشركات محل الد ا رسة بنشاط
التدريب والتطوير مع ضعف في دعم المتدربين قبل واثناء وبعد العملية التدريبية , واخي ا ر خرجت
الد ا رسة بمجموعة من التوصيات اهمها توفير الدعم الكافي من قبل الإدارة للمتدربين قبل واثناء
وبعد العملية التدريبية وضرورة زيادة الاهتمام بنشاط التدريب والتطوير للعاملين كونه ينعكس إيجابيا
على صورة الشركة الذهنية لدى الزبائن.