تعزيز جودة الخدمات التعليمة وفق أبعاد الامن الوظيفي
دراسة ميدانية في جامعة الموصل
الملخص
تناول البحث موضوع الامن الوظيفي ومدى اسهامه في تحقيق الجودة في الخدمات التعليمية بالتطبيق على جامعة الموصل ،استهدف البحث تحديد مدى شعور الأفراد العاملين بالأمن الوظيفي في جامعة الموصل ، فضلاً عن مدى اسهام عوامل هذا الأمن في تحقيق الجودة للخدمات التعليمية التي تقدمها الجامعة . وسعياً في تحقيق أهداف البحث تم تبني مجموعة من الفرضيات تمحورت حول عدم وجود عوامل خاصة بالأمن الوظيفي تسهم في تحقيق جودة الخدمات التعليمية.
اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي في عرض البيانات ومناقشتها ،إذ يعمل المنهج على اقتران وصف الحالة بتحليلها واستخلاص النتائج الخاصة بها. وباستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية فقد تم تحليل بيانات الجانب العملي الذي تضمن تحليل لإجابات وآراء الأفراد المبحوثين في جامعة الموصل والبالغ عددهم (50) فرد، وقد تم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات من أهمها تحقق وجود أكثر من عامل من عوامل الأمن الوظيفي تسهم وبشكل مباشر في تحسين الجودة في مجال التعليم في الميدان المبحوث.
