دور الشائعة الالكترونية في تكوين الازمات المجتمعية

دراسة ميدانية للطلبة الجامعيين طلبة كلية الاسراء انموذجاً

Abstract

تعد وسائل التواصل الاجتماعي احدى الأدوات التي يتم استخدامها لتداول المعلومات والاخبار التي يمكن ان تحتوي بعضا من الاخبار الزائفة التي تسبب تكوين الازمات،وهوالامر الذي يستدعي البحث والتحليل، اذ نجد ان معدل انتشار الشائعة المسببة للازمات يتناسب طرديا مع التقدم التكنلوجي وخاصة عند ظهور مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي، وبخاصة مع امكانية بث الشائعات بسهولة لوجود مزايا التخفي في تلك المواقع لتحقيق الاهداف المعدة سلفا وهي بث الاشاعة وزعزعة الامن والثقة بين الجمهور. اذ يسعى البحث الى معالجة مشكلة دور الشائعة الالكترونية في تكوين الازمات المجتمعية من وجهة نظر الشباب الجامعي وتحديد انسب الاساليب للحد من انتشارها وتصاعدها.

اذ استخدمت الباحثة المنهج المسحي لتحقيق اهداف البحث، بشقيه الوصفي والتحليلي الذي يهدف الى مسح الظاهرة المبحوثة، وينتمي هذا البحث الى نوع البحوث الوصفية التي تهدف الى وصف الظاهرة، وحدت الاستبانة كاحدى الادوات للوصول الى نتائج البحث التطبيقية، ونظرا لصعوبة الوصول الى مجتمع البحث بأكمله قامت الباحثة بسحب عينة عشوائية بسيطة من الطلبة المتواجدين بصورة فعلية في المجتمع المحدد، وبعد اجراء الخطوات المنهجية والاجرائية للبحث توصلت الباحثة الى مجموعة من النتائج النظرية والتطبيقية منها تعدد الاساليب لمواجهة الازمة بين الاساليب التقليدية والاساليب غير التقليدية التي تحدد وسائل وفقا لنوع الازمة التي تحدثها الشائعة وقد حددت الاساليب التقليدية باسلوب انكار الازمة، وتأجيل ظهورها، والسماح للضغوط الداخلية للازمة بالظهور، وتفريغ الازمة بعزلها عن القوى الفاعلة لاخمادها، اما الاساليب غير التقليدية فتتمثلت بتكريس مجموعة البرامج الاعلامية، واستخدام اسلوب المشاركة الديمقراطية واحتواء الازمة وتصعيدها او تفريغها من مضمونها من اجل تفكيكها واستخدام اسلوب التدمير الذاتي للازمة واعلان الوفرة الوهمية وتحويل مسار الازمة من اتجاه الى اخر، ثم تبع النتائج تعيين مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات.